Vaihto- ja palautusoikeus

Meillä on ilmainen 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus!

Tarjoamme sinulle täysin maksuttoman vaihto- ja palautusoikeuden. Tuotteen tulee olla ehjä ja myyntikelpoinen, jotta voit palauttaa tai vaihtaa sen. Huopatossuja voit siis hyvin sovittaa jalkaasi kotona sisätiloissa, mutta vaihdettavien tai palautettavien sukkien tulee olla myyntipakkauksissaan.

Voit palauttaa tuotteen kuluttajansuojalain nojalla 30 päivän sisällä ilman mitään erityistä syytä.

Palautusohjeet

  1. Täytä vaihto- ja palautuslomake. Lomakkeen löydät täältä.
  2. Pakkaa tuotteet mahdollisimman pieneen pakettiin tai samaan pakettiin jossa vastaanotit ne. Laita vaihto- ja palautuslomake pakettiin mukaan.
  3. Palauta tuotteet Matkahuollon tai Postin kautta. Tarkemmat ohjeet alla.
  4. Palautuksen hyvitys maksetaan tilillesi, kun tuotteet ovat saapuneet takaisin meille. Jos päätit vaihtaa tuotteita, uudet tuotteet lähetetään kuluttomasti, kun palautuksesi on saapunut meille.

Palautus Matkahuoltoon

Voit palauttaa tuotteet joko suoraan Matkahuollon toimipisteeseen tai vaihtoehtoisesti Matkahuollon pakettiautomaattiin. Muista joka tapauksessa pakata mukaan vaihto- ja palautuslomake.

Palautus toimipisteeseen

  1. Ilmoita Matkahuollon toimipisteessä, että kyseessä on ASIAKASPALAUTUS ja kerro asiakaspalautustunnus: 9529936.
  2. Ota kuitti matkaan!

Palautus pakettiautomaattiin:

  1. Rekisteröidy tai kirjaudu Matkahuollon sivuille 
  2. Valitse sivulta saapunut paketti, jonka haluat palauttaa
  3. Valitse PALAUTA ja syötä palautustunnus: 9529936
  4. Saat aktivointikoodin, jolla voit jättää paketin automaattiin

Palautus Postiin

Voit palauttaa tuotteet joko Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Muista joka tapauksessa pakata mukaan vaihto- ja palautuslomake.

Palautus toimipisteeseen

  1. Ilmoita, että kyseessä on ASIAKASPALAUTUS ja kerro asiakaspalautustunnus: 601422
  2. Ota kuitti matkaan!

Palautus pakettiautomaattiin:

  1. Rekisteröidy tai kirjaudu Postin sivuille
  2. Valitse ”Palauta lähetystunnuksella” ja syötä tilauksesi lähetystunnus, joka on tullut Postin toimitusvahvistuksen mukana. Seuraa ohjeita eteenpäin Postin sivulla.
  3. Vie paketti automaattiin 24 tunnin kuluessa.

 

NOUTAMATTA JÄTTÄMINEN

Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamattomana palautuneen tilauksen hinnasta vähennämme asiakkaalle palautettavasta summasta alkuperäisen paketin toimituskulut sekä palautuksesta aiheutuneet kulut 7,90€.

Voit tilata paketillesi uudelleenlähetyksen verkkokaupasta ja maksamalla paketin palautuksesta aiheutuneet kulut ja toimituskulut.