100 % tyytyväisyystakuu - 60 päivää

Kokeile sukkia rauhassa. Jos et ole tyytyväinen istuvuuteen tai tuntumaan 60 päivän sisällä, vaihdamme tuotteesi tai palautamme rahasi.

✅ Testaa käytössä – Sovita ja kokeile rauhassa kotona.

✅ Helppo prosessi – Saat ohjeet heti ja homma hoituu nopeasti.

✅ Laatulupaus – Autamme aina myös valmistusvirheissä. Saat uuden tuotteen virheellisen tilalle.

Näin takuu toimii

  1. Ota yhteyttä: kerro tilausnumero ja mikä mättää (istuvuus / tuntuma / muu).

  2. Saat ohjeet heti: vaihto tai palautus – valitset sinulle helpoimman.

  3. Hoidamme loppuun: vaihto lähtee matkaan tai rahat palautuvat.

Mihin tilanteisiin takuu on tarkoitettu?

Tämä takuu on sinua varten, jos…

  • Sukka ei tunnu omalta (liian kuuma / liian ohut / ei “se fiilis”)

  • Istuvuus ei ole kohdallaan (resori, varsi, pituus)

  • Et ole varma koosta tai mallista ensitilauksella

“Ensikertalaisena saat ostaa ilman ‘entäs jos’ -stressiä.”

Reilut pelisäännöt

Aika: 60 päivää tilauksen vastaanottamisesta

Kohtuullinen käyttö: voit sovittaa ja testata arjessa, mutta takuu ei ole “ilmainen kulutuspalvelu”

Määrä: suositus: koskee ensisijaisesti 1–2 paria / tilaus. Mikäli sukat ei ole sopivat vaihdamme ne toiseen tuotteeseen yhden kerran veloituksetta. Tuotteet voi myös palauttaa jos sopivaa tuotetta ei valikoimastamme löydy.

Laatulupaus – apua valmistusvirheissä

Jos tuotteessa ilmenee materiaali- tai valmistusvirhe, autamme aina.

Sukat ovat kulutustavaraa ja vaatteista kovimmalla kulutuksella. Materiaali ja valmistusvirhe takuu on voimassa 6kk ostoksesta. Jos tuote on vielä käyttämätön sen voi vaihtaa / palauttaa myös tämän ajan jälkeen.
Toimi näin: lähetä kuva + tilausnumero → arvioimme nopeasti → vaihto/korvaus.

Usein kysyttyä (FAQ)

K: Voinko käyttää sukkia ja silti hyödyntää takuuta?
V: Voit testata ja sovittaa arjessa. Jos et ole tyytyväinen, ota yhteyttä 60 päivän sisällä.

K: Saanko rahat takaisin vai vaihdon?
V: Valitset itse – vaihto tai rahojen palautus.

K: Entä jos koko on väärä?
V: Vaihto onnistuu helposti. Katso myös kokotaulukko.

K: Kuka maksaa palautuksen?
V: Me maksamme postikulut.

K: Kuinka nopeasti asia hoituu?
V: Yleensä saat ohjeet samana/viimeistään seuraavana arkipäivänä (jos pystytte pitämään lupauksen).

K: Mitä tietoja tarvitsen?
V: Tilausnumero + lyhyt kuvaus + tarvittaessa kuva (valmistusvirheissä).

Kokeile 60 päivää – ilman huolta

Miksi me uskallamme luvata tämän

Me tehdään sukkia, joiden pitäisi oikeasti kestää ja tuntua hyvältä. Siksi haluamme, että voit kokeilla niitä ilman riskiä.

Haluamme, että löydät sukat, joita käytät oikeasti. Siksi saat kokeilla 60 päivää ilman huolta.”

“Vuonna 2025 toimitimme n. 40 000 sukkapakettia, ja vaihtoja/palautuksia tuli vain 400kpl (≈1%).”

Palautusohjeet

Täytä vaihto- ja palautuslomake. Lomakkeen löydät täältä.

Pakkaa tuotteet mahdollisimman pieneen pakettiin tai samaan pakettiin jossa vastaanotit ne. Laita vaihto- ja palautuslomake pakettiin mukaan.

Palauta tuotteet Postin kautta. Tarkemmat ohjeet alla.

Palautuksen hyvitys maksetaan tilillesi, kun tuotteet ovat saapuneet takaisin meille. Jos päätit vaihtaa tuotteita, uudet tuotteet lähetetään kuluttomasti, kun palautuksesi on saapunut meille.

Palautus Postiin

Voit palauttaa tuotteet joko Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Muista joka tapauksessa pakata mukaan vaihto- ja palautuslomake.

Palautus toimipisteeseen

Ilmoita, että kyseessä on ASIAKASPALAUTUS ja kerro asiakaspalautustunnus: 601422

Ota kuitti matkaan!

Palautus pakettiautomaattiin:

Rekisteröidy tai kirjaudu Postin sivuille

Valitse ”Palauta lähetystunnuksella” ja syötä tilauksesi lähetystunnus, joka on tullut Postin toimitusvahvistuksen mukana. Seuraa ohjeita eteenpäin Postin sivulla.

Vie paketti automaattiin 24 tunnin kuluessa.

Voit tilata paketillesi uudelleenlähetyksen verkkokaupasta ja maksamalla paketin palautuksesta aiheutuneet kulut ja toimituskulut.

Huomioithan ennen huopatossujen palauttamista tai vaihtoa:

Huopatossut eivät valitettavasti ole jälleenmyyntikelpoisia, jos:

niiden pohjat ovat likaiset,

niissä on eläinten karvoja tai muita käytön jälkiä,

tai ne on muuten otettu käyttöön.

Pyydämme siis ystävällisesti sovittamaan tossuja vain puhtaalla lattialla ja ilman sukkien ulkopuolisia epäpuhtauksia, jotta voimme käsitellä palautuksesi mahdollisimman sujuvasti. 💛

NOUTAMATTA JÄTTÄMINEN

Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamattomana palautuneen tilauksen hinnasta vähennämme asiakkaalle palautettavasta summasta alkuperäisen paketin toimituskulut sekä palautuksesta aiheutuneet kulut 7,90€.